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县政务服务中心多措并举做好春节服务工作

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春节将至,为确保春节前后政务服务工作有序开展,三穗县政务中心积极安排部署,多措并举,确保春节期间政务服务不断档。

一是召开会议全面安排部署。元月15日,县政务中心召开窗口首席代表会议,对全力做好春节前后政务服务工作进行安排部署。会议特别强调,大厅各窗口要严格落实中心各项管理制度,尤其是请销假制度,必须做到先请假后离岗,保证正常上班时间始终有人在岗,保证窗口能随时受理、办理业务。

二是抓优质服务,推行特色服务。针对春节期间返乡人员假期有限的特点,要求大厅窗口工作人员要严格落实一次性告知、首问负责、限时办结等行政效能制度,大力倡导推行"延时服务、上门服务、预约服务、代办服务、特事特办、急事急办"等特色服务,确保每一位来政务大厅办事的群众都能在承诺时限内办成所办业务。

三是认真落实各项便民措施,通过在大厅前台、税务窗口、交警车管窗口增添咨询导办人员外、还配置出入境证件受理照相一体机、自助取款机、自助纳税机、自助复印及打印机、排号叫号机等方式,确保满足办事群众需要。积极维护办事群众利益,方便群众办事,让广大办事群众切实感受到我县政务中心以人为本、便民利民的服务理念。让大家更加热爱三穗、宣传三穗,共同为三穗的发展作贡献。

据不完全统计,2019年1月以来,县政务大厅日均接受办事群众各类政务咨询上千人次,日均为群众办理各类政务服务近千次。(谢佳莘)

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